Rastrear pedido
PERGUNTAS FREQUENTES
Em quanto tempo recebo minhas compras?
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 11 a 18 dias úteis, de acordo com os serviços postais de sua região, com variações por parte da Receita Federal e possíveis problemas de greves nos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. O prazo para entrega passa a valer após a confirmação e aprovação do pagamento de seu pedido pela instituição financeira.
Quais são os meios de pagamentos disponíveis? Vocês parcelam?
No momento, o site aceita pagamentos por boleto bancário, PIX e cartões de crédito emitidos no Brasil de bandeiras Mastercard®, Visa® e American Express® entre outros. Todas as Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 (doze) vezes. Não existe parcelamento na forma de boleto bancário ou PIX.
Consigo rastrear o minha Compra?
Sim. As informações mais atualizadas sobre sua compra e a situação de entrega estão disponíveis em: Meus pedidos / Rastrear Pedido (Clique neste link). Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail ou telefone cadastrado.
Todos os produtos são importados? Serei Taxado?
Nossos produtos são importados da Ásia, Europa e Estados Unidos. A empresa FACILITAH se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo.
Quais são minhas garantias?
Todos os produtos têm 07 dias (após a data de entrega) para trocas ou devoluções GRÁTIS e ainda terá nossa garantia de satisfação de 30 dias para testar e avaliar seu produto.